Posten-(Torkontroll- & Empfangsdienst) und Streifendienst

Torkontrolldienst

An Werkseingängen werden durch den Torkontrolldienst Personen, Fahrzeuge und Güter überwacht und kontrolliert. Dazu gehören nicht nur die Tore zu den Produktionsstätten, sondern auch Parkflächen und Eingange zu Verwaltungsgebäuden. Beim Passierenlassen übt der Sicherheitsmitarbeiter des Torkontrolldienstes das Hausrecht des Besitzers/Eigentümers aus und lässt nur Fahrzeuge/Personen in das Gelände, deren Zugang erlaubt ist oder aus anderen Gründen gestattet wird.

Aufgaben des Torkontrolldienstes:

  • Besucherempfang und Weiterleitung
  • Telefondienst und Vermittlung
  • Kontrolltätigkeiten und Verwiegungen
  • Beobachten der Umgebung
  • Alarmdienst und Einzelalarmierungen
  • Weiterleiten von Hilfskräften (Lotsendienst)

Personen mit möglicher Einfahrts-/Eintrittserlaubnis könnten sein:

  • externe Hilfskräfte (Polizei/Rettungsdienste)
  • Kunden
  • Lieferanten
  • Handwerker
  • ehemalige Mitarbeiter
  • Gäste / Besucher
  • Behördenverteter und Amtspersonen
  • Fremdfirmenmitarbeiter des eigenen Werkes
  • Unternehmensangehörige aus anderen Werken

Empfangsdienst

Der Empfangsdienst ist häufig der Erstkontakt für betriebsfremde Personen. Der Empfang und die Weiterleitung von Besuchern sollte nach folgendem Schema stattfinden:

  1. Begrüßung und Frage nach dem Wunsch/Anlass des Besuchs
  2. Besuchende Stelle informieren, Empfangsbereitschaft erfragen
  3. Besucherschein ausfüllen lassen
  4. Bei Behördenvertretern mit Sonderzugangsrechten Legitimation erfragen
  5. Hinweise auf Laufweg geben, evtl. Sicherheitsbestimmungen erläutern
  6. evtl. Begleitung bereitstellen

Streifendienst

Der Unterschied zwischen dem Objektschutz und dem Streifendienst ist nicht einfach zu trennen. Viele Aufgaben und Maßnahmen ähneln sich stark. Die Hauptaufgaben beim Streifendienst sind folgende:

  • Transport- und Begleitdienste
  • Aufnahme von Schäden und Unfällen
  • Feststellung von unerlaubten und unbefugten Handlungen
  • Überwachung der Einhaltung von Geboten und Verboten
  • Beobachten der Umgebung
  • Beobachten und Bewachen des Werksgeländes
  • Überwachung des ruhenden und fließenden Verkehrs
  • Gefahrenträchtige Zustände eindämmen bzw abwehren